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我们重视您的私隐

 

我们的私隐政策

唯港荟(下称「本酒店」)深明保障用户的资料及私隐是十分重要,因此我们致力维护阁下用户资料的私隐及安全,并遵守所有适用之私隐及资料保障法例。我们会不时更新此私隐政策,阁下可于我们的网站www.hotel-icon.com或流动应用程式查阅相关资料。本酒店绝不会在未经阁下的同意下,向第三方披露可供辨识用户身份的资料。此私隐政策适用于本酒店所有宾客。


唯港荟有限公司(资料保护专员(电邮) dataprotectionofficer@hotel-icon.com (地址)香港九龙尖沙咀东部科学馆道17号)负责使用阁下的个人资料。

 
若您在唯港荟订房或入住:
 
我们所收集的信息:
直接从您处收集:当您通过我们的预订系统订房、入住唯港荟或回应问卷调查时,我们将从您处收集信息。预订期间和您入住期间所收集的信息可能包括:
  • 您的姓名、电子邮件地址、家庭和工作地址、电话号码、国籍和付款卡信息;对于某些预订,我们可能也会代表唯港荟收集国民身份证/护照信息,以便酒店遵守当地法律或酒店的政策要求。
  • 有关您在我们服务或计划中的会员信息或我们计划合作伙伴的信息,例如您的唯港荟 - ICON Engage 会员号码;
  • 在预订期间提出的您的住宿和房间偏好信息,例如您偏好的房型和对酒店的具体要求。
如果您在订房或入住期间为其他人提供个人信息,例如家庭成员或同事,我们要求您确保他们同意与我们分享他们的个人信息,并请引导他们阅读本隐私声明,以了解更多我们如何使用他们的信息。
 
从其他来源收集:我们还从其他人或实体处收集关于您的预订信息,包括旅行社、非唯港荟拥有和经营的网站、代表您预订的人(例如家庭成员、公司代表)、您的雇主或其他实体。我们可能从社交媒体页面获取关于您的信息;例如,如果您在唯港荟的社交媒体页面上发表评论或在公共社交媒体上发表关于唯港荟的评论。我们使用这些信息来改进我们向您和其他客户提供的服务。
 
自动收集:当您使用我们的网站、移动应用、社交媒体网站,或与我们的其他数字渠道互动时,我们将自动收集关于您的信息,有时在通过电子邮件与您通讯时也会进行这样的收集。在这些情况下,可能会自动收集到您的国家信息、互联网协议(IP)地址、设备识别码、媒体访问控制地址、您与这些渠道的互动,以及关于您的系统或设备的其他特征。这些信息是为功能目的而收集的,旨在在您使用这些服务时改善您的体验。这些信息也可用于防止欺诈、进行汇总趋势和统计分析,以及向您显示更相关的广告和信息。有关这些做法的更多信息可以在下面的酒店网站部分找到。通常我们不会将 IP 地址与您的唯港荟 - ICON Engage 档案关联起来。
 
特别酒店计划/生物辨识:在唯港荟,我们一直在寻找更多方法来增进您与我们的体验。有限数量的物业现在提供生物辨识办理入住手续的程序,以免您需要排队。一些物业还可能通过收集生物辨识信息来提供房间进入许可。这些计划仅限自愿参与,我们通过您的参与收集的任何信息将仅用于计划所述的目的。
 
我们如何使用这些信息:
我们主要使用您的信息来完成您的酒店预订,并提供和管理我们的唯港荟 - ICON Engage 会员计划。这可能包括与您沟通(例如,提前发送确认电子邮件)以及您入住前的沟通。在您入住后,我们也可能发送入住后的通讯和满意度调查,以获得您的体验反馈。
 
在我们获得您的同意或在适用法律允许的情况下,我们可能向您发送营销通讯(可能包括使用自动拨号技术进行的短信或通话),介绍我们认为对您有相关性的产品和服务。我们还可能使用与您和您的入住相关的信息,在我们的网站、移动应用、其他数字渠道或非关联网站或移动应用上显示针对性广告,或向您发送更相关的信息。此外,我们将您的信息与其他客人的信息汇总,进行趋势和统计分析,我们用于评估和改进我们的产品和服务,规划新的酒店地点和服务,以及进行其他市场研究。
 
我们将指示所要求的信息是否为强制性提供;未提供此类信息可能会影响我们向您提供特定服务的能力和/或阻止我们向您提供某些服务。
 
我们与谁分享您的信息:
我们将披露您的预订信息如下:
  • 服务提供商:我们将与服务提供商分享您的信息,以提供与我们业务相关的服务,并帮助我们改进我们的产品和服务。例如,我们可能使用服务提供商或其产品进行市场研究和数据分析,与您沟通并通过其平台或其他网站或平台提供广告。在某些情况下,根据当地同意要求,我们的服务提供商也可能协助我们进行各种营销活动。这些公司被授权仅在必要时使用您的个人信息向我们提供这些服务。
  • 我们还会将您的住宿信息与其他实体分享,这些可能包括执法部门、专业顾问和其他人,在以下情况下:
  • 当我们诚信相信披露是法律要求的,或是为了保护酒店客人、员工、公众或唯港荟的安全时;
  • 当披露是为了遵守司法程序、法院命令、传票、搜查令或法律程序时;
  • 在合并、资产出售或其他相关交易的情况下。
 
 
如果您加入我们的会员计划 ICON Engage
我们收集的信息:
在您参与我们的任何会员计划和服务期间,包括我们的核心会员计划 Hotel ICON – ICON Engage,我们会从您那里收集信息。在您参加这些计划时收集的信息可能包括:
  • • 您的姓名、电子邮件地址、家庭和工作地址、电话号码、国籍、生日和付款卡信息;
  • • 您的会员号码和密码,以及您与我们的任何计划合作伙伴(例如航空公司或租车合作伙伴)的会籍详情;
  • • 您在会员档案中选择提供的信息,例如您的个人住宿和目的地偏好;
  • • 营销和通讯偏好,包括您希望由Hotel ICON联系您的方式,以及您对听取哪类信息感兴趣。
  • • 您在Hotel ICON的住宿情况,包括住宿日期,在某些情况下,您的住宿总金额、饮食和其他消费(在某些情况下,财产的消费明细)。
我们可能从您、其他来源和自动方式收集这些信息。
来自您/代表您行事的其他人:我们通过我们的预订系统和客户服务、通过我们的网站、通过我们的移动应用程序或通过我们的其他数字渠道收集您的信息。
服务提供商:我们也可能从其他来源收集关于您的信息,包括协助我们确认您邮寄地址准确性的实体;在某些情况下,我们未收到供应商的更新地址验证;而是,供应商可能仅使用它认为符合邮政服务要求的地址更新我们的邮件。在适用法律允许的情况下,我们也可能从数据丰富提供商处获得个人信息。
其他来源:我们可能从社交媒体页面获得有关您的信息;例如,如果您在Hotel ICON的社交媒体页面上发表评论,或者如果您在公众社交媒页面上评论Hotel ICON。我们使用这些信息来改进我们对您和其他客户的服务。我们通常不会将这些信息附加到您的奖励档案中。我们还从实体处获得人口统计信息,通常是以合并形式。我们可能将此信息与您的档案中的信息结合使用,以识别与您通知有关的相关机会。
您的朋友:如果您的朋友推荐您给我们,我们可能从您的朋友那里获取有关您的信息,在必要时获得同意或其他适当的法律依据。
自动方式:我们透过我们的网站、移动应用程序、电子邮件和社交媒体站点自动收集有关您的信息。在这些情况下,根据适当的法律依据,例如您的国家信息、互联网协议("IP")地址、设备ID、媒体访问控制地址以及有关您系统或设备的其他特征的信息可能会被自动收集。这些信息是为了功能目的和改善您使用这些服务的体验而收集的。这些信息也可能用于防范诈骗、汇总趋势和统计分析,并向您显示更相关的广告和信息。有关这些做法的更多信息可在下面有关我们如何使用数据的酒店网站部分找到。我们通常不会将IP地址与您的Hotel ICON – ICON Engage档案关联起来。
我们如何使用这些信息:我们使用您的信息来运作并提供与我们会员计划相关的服务。我们还使用您的信息来改善我们的产品和服务。在适用法律允许或获得您同意的情况下,我们可能将您的信息与其他方分享,包括我们的会员合作伙伴和其他人,以与您分享有关其产品和服务的特别优惠。
这可能包括:
  • 会员计划的报名;
  • 您在线兑换的商品的订购和交付,包括我们的ICON Engage合作伙伴提供的商品和服务;
  • 向您发送更新、账户报表和其他与您参加我们的计划或服务相关的信息;
  • 向您发送营销通讯(可能包括使用自动拨号技术进行的短信或通话),在适用法律要求的情况下获得您的同意,与Hotel ICON或我们的ICON Engage会籍合作伙伴或其他合作伙伴或联属公司提供的产品和服务相关;
  • 向您提供针对Hotel ICON和/或我们认为对您可能相关的其他产品或服务的个性化广告或通讯;以及
  • 分析、统计分析和其他研究。
尽管大部分要求的信息提供是自愿的,但未提供某些信息可能会影响和/或阻止我们提供您某些服务。
我们偶尔会举办促销活动,要求Hotel ICON – ICON Engage会员凭同意或其他适当法律依据推荐朋友加入ICON Engage。在这些情况下,我们总是要求会员确保他们推荐的任何人已同意与我们分享个人信息,并告知朋友阅读此隐私声明,以便了解我们如何使用他们的信息。
 
如何管理您的营销偏好:您可以在我们的在线偏好中心管理您的偏好并决定您希望从我们那里收到哪些营销通讯。您可以登录ICON Engage,并在通讯偏好部分查看更多信息。
 
此外,您可以选择不提供您的个人信息以用于定向广告。请参阅Cookies政策。
 
我们将与谁分享您的信息:作为我们会员计划的一部分,我们如下披露您的信息:
  • 会员计划合作伙伴:为了向您提供您所请求的产品和服务,并在法律允许的情况下,合作伙伴向您提供其自己的产品和服务。我们也可能选择与另一家公司合作,提供产品,例如联名信用卡。您可以选择我们如何披露您的信息;请随时登录偏好中心查看并行使您的选择。
  • 服务提供商:为了运作该计划并向您提供您所请求的产品和服务。我们也使用服务提供商协助我们管理、执行和改进我们的广告。这些公司仅被授权根据必要,将您的个人信息用于向我们提供这些服务。
 
在以下情况下,我们也将分享您的信息:
  • 当我们诚信相信披露为法律所要求,或为保护酒店客人、员工、公众或Hotel ICON的安全时;
  • 当披露是为了遵守司法程序、法院命令、传票、搜查令或任何司法管辖区的法律程序;
  • 在合并、资产出售或其他公司交易的情况下。
 
个人数据保留期限
我们将保留您的个人数据,直至满足我们收集您的个人数据目的以及任何其他允许的相关目的,并符合我们的数据保留政策。例如,我们将保留并使用您的个人数据,以便为您提供服务、遵守我们的法律义务(例如,如果我们必须保留您的数据以遵守适用法律)、解决争议,执行我们的法律协议和政策。
 
一般而言,我们会对使用数据进行较短时间的保留,除非该数据用于加强安全性或改进我们服务的功能,或者我们有法律义务将该数据保留更长的时间。如果您的个人数据用于超过一个目的,我们将保留该数据,直至具有最长保留期限的目的届满;但一旦该期限届满,我们将停止用于保留期限较短的目的。我们的保留期限也基于我们的业务需求和良好实践。

 

酒店网站

在阁下浏览本酒店的网站时(即www.hotel-icon.com,以下所有可识别的URL一律称「网站」),唯港荟会竭力保障阁下的私隐。我们旨在提供最适合阁下的网络体验,包括资讯、资源及服务。为实现此目标,网站中部份的操作会收集与网站用户有关的资料。我们重视阁下的私隐,因此希望向阁下阐明我们所收集的资料类别以及所作之用途。

 

此私隐政策涵盖本网站所收集的两种资料类别,包括个人资料及统计资料。「个人资料」指阁下及/或阁下的公司在使用本网站时自愿提供的资料,包括在使用我们服务时所提交的资料,如阁下的姓名、电邮地址、电话、所属公司、住宅地址及/或某些其他个人资料。「统计资料」指跟访客及用户使用本网站有关的一般资料,如浏览模式、浏览某一页面的次数、从其他或连结到本网站的第三方网站所带来的用户流量、使用特定服务及对服务之兴趣、本网站的资讯或功能,或通过网站提供或在本网站出现的其他方的资讯或功能。

 

阁下进入或使用本网站时,我们会自动收集阁下的个人资料,包括记录档、设备及位置讯息。酒店及我们的服务供应商会利用各项技术收集资料,例如cookies及网站信标。如欲了解更多有关cookies的资料以及如何停用cookies,请参阅我们的Cookies政策

 

收集个人资料声明(PICS)

唯港荟会从不同资料来源收集个人资料。我们尊重个人私隐,并致力履行和遵守香港特别行政区的个人资料(私隐)条例,以及适用之本地法律。

 

 

所收集的个人资料将作以下用途

计划或购买本酒店住宿、餐饮服务、活动及饮食服务、水疗服务,以及任何由本酒店或代表本酒店提供的服务

  • 支付所使用的服务、产品及/或设施的费用,包括与第三方核实信用卡资料。
  • 就本酒店、我们的战略市场推广伙伴,以及其他可信赖的第三方(直接促销)所提供的产品及服务,向阁下作市场推广或通讯。
  • 登记访客的电邮并参加我们的推广或抽奖活动(直接促销)
  • 向访客发送市场推广通讯或调查 (直接促销)
  • 回应访客的查询或建议
  • 改善服务质素及酒店体验
  • 改善网站效率
  • 作香港理工大学内部研究用途
  • 履行法律及监管要求,以及作一般纪录备存
  • 酒店只会在得到阁下同意的情况下使用特殊类别的资料(如年龄、健康资料);及
  • 获阁下同意之其他用途

 

转移个人资料

本酒店或向我们的代理、承办商或因需要知情以就上述目的(或任何直接相关之目的)为我们提供个人资料处理服务的第三方服务供应商,披露所收集的个人资料。

 

在徵得阁下同意(若我们被要求取得阁下的同意)的情况下,阁下的个人资料只会转移至我们认为对所持之个人资料有足够保障或保障程度与香港相若的境外管辖区。

 

个人资料当事人之权利

阁下享有的权利包括: 知悉有关资料处理、更正、删除、限制资料处理及资料可携性,以及反对资料处理(包括个人概况彙)的权利。如阁下有意作出上述行动,请电邮至media@hotel-icon.com。
 

 

直接促销

本酒店会使用你的名字、电邮、电话,以及其他相关的联络资料,向阁下发送我们认为您可能感兴趣的资讯,包括酒店产品和服务、特别活动、优惠及推广的最新资讯。然而,未经阁下同意,我们不会使用阁下的个人资料进行直接促销。电子直邮将提供「立即取消订閲」的退出连结,阁下有权选择是否加入酒店的邮寄名单及参与日后的网上推广活动。请注意,个人资料仅用于内部研究、酒店用途或与本酒店合作伙伴的联营促销活动,阁下可选择是否加入邮寄名单。本酒店不会向任何人士出售或出租任何宾客的个人资料,亦不会在未经阁下同意的情况下将有关资料作商业用途。所有发送到邮寄名单的电子邮件均会提供简便的网上取消订阅方法,阁下可随时要求本酒店将阁下从邮寄名单中删除。

 

 

授权使用

本酒店或会在任何符合此私隐政策所述的使用方式或阁下提交个人资料时所披露的使用方式,收集及使用阁下提交的个人资料。当阁下向本酒店提交个人资料或提出要求时,个人资料拟作的用途会在阁下提交时清楚列明。除直接促销外,阁下提交个人资料即表示阁下已同意及准许在私隐政策中所述的使用方式或阁下提交个人资料时所披露的使用方式。除非阁下于提交个人资料时表示不同意及不准许本网站使用阁下的个人资料,否则本酒店会假设已获得阁下的同意。若阁下并无获授权作出通讯要求,请勿代表任何人士或机构提出要求。

 

安全网上预订服务
若阁下决定在本网站进行网上预订服务,阁下之页面会被转移到预订介面及由第三方预订服务供应商所提供的预订系统 (「预订系统」)。虽然预订系统网站之介面与本网站十分相似,但实际上,该系统由第三方提供,并受其私隐条例监管。我们明白网上保安仍是网上消费者首要关注的问题,因此我们谨慎地选择预订系统供应商。该预订系统供应商参加了由 VeriSign 推出的高级安全认证方案,即安全网站计划,并持有VeriSign安全伺服器证书(VeriSign Secure Server ID)。所有传送到本网站的资料皆透过安全通讯端阶层 (Secure Socket Layer, SSL) 加密,以免个人资料泄露予第三方。

 

 

保障个人资料

我们希望本网站的访客可安心地入住及享用我们的餐饮服务,因此本酒店致力保护所收集的资料。本酒店已採取保安措施,确保所有储存在系统内的个人资料免受入侵及非法盗用。本网站寄存在安全的环境中,伺服器及系统均採用了数据加密或内容扰码技术,以及业界标准的防火牆。当阁下在预订房间时输入个人资料,或以电邮登记客户邮寄名单时,阁下的个人资料已透过安全通讯端阶层 (Secure Socket Layer, SSL) 进行加密,确保传送安全。


撤回使用同意

若本网站获授权使用阁下的个人资料,而阁下之后不欲本酒店继续把阁下列入邮寄名单内,或以此私隐政策或本网站所述的方式与阁下联繫或使用阁下的个人资料,阁下只需发送电邮给我们,或在发送给阁下的电邮通讯中直接点击底部的「立即取消订阅」即可。然而,如阁下完全撤回同意或要求我们完全删除您的个人资料,我们便可能无法继续为阁下提供服务。

 

统计资料之使用

本酒店或会开发及提供新的网站功能和服务,以改善本网站。我们会监察关于使用本网站的统计资料作市场推广、研究、改善及宣传本网站之用。为此,本酒店或会与第三方分享匿名的统计资料,有关统计资料不会披露任何个人识别资料如身份、联繫方法等。

 

私隐政策之例外情况

本酒店在使用个人资料时有两个不受私隐政策所限制的突殊情况:
当本酒店发现任何个人资料或其他资料在本网站未经授权使用或滥用时,本酒店可以监察及披露阁下之个人资料以维护本酒店的安全、资产、财产及 / 或权利。

 

本酒店或会按照法律规定披露个人资料,惟只可披露所须的个人资料,并在保障个人私隐的情况下作出适当的披露。

 

 

儿童之私隐及家长同意

请注意,本网站非为未满16岁人士而设。因此,在未经家长或法定监护人同意下,16岁以下的人士不应使用本网站。如阁下未满16岁,请勿提供任何个人资料。若本酒店无意中获得16岁以下人士的个人资料或16岁以下用户的其他资料,本酒店不会故意透露有关资料予第三方作任何用途,而当有16岁以下用户使用本网站,本酒店将会于未有索取或允许的情况下获得其个人信息。如阁下爲欧盟成员国人士,本酒店的网上服务并非爲未满13岁的人士而设。如阁下满13岁但仍未满16岁,请在取得父母或法定监护人同意的情况下,才向我们提供个人资料。

 

与其他网站的连结

本酒店可能会提供某些网站的连结,以让阁下获取有用的资讯和服务。不过,这些网站的私隐政策或有别于我们,因此我们概不对第三方的私隐政策或行为负上责任,包括但不限于其网站可透过本网站连结的网站持有人,而我们亦无法控制有关网站的活动。我们敦促阁下,在提交任何个人资料或敏感资料前,

先联络控制这些网站的各方,或细阅这些网站有关资料收集的政策。

 
授权予私隐政策

使用本网站及向本网站提交资料(如有)即表示阁下及其公司同意此网站上私隐政策(当中包括让本酒店按本声明中所述收集及使用资料,及同意本网站的使用条款),直接促销则除外。若阁下不接纳本私隐政策但继续浏览及使用本网站,本酒店概不向用户负上任何责任。

 

修改个人资料之政策及联繫酒店

本网站保留不时更新本私隐政策的权利。爲让阁下知悉我们收集资料的方式以及其用途,有关变动会刊登于网站。我们建议阁下每次进入本网站时均参閲此私隐政策,以了解最新的政策。私隐政策的更新具前瞻性而不具追溯效力。如阁下对我们的私隐政策有任何疑问,请电邮至dataprotectionofficer@hotel-icon.com 或邮寄至香港九龙尖沙咀东部科学馆道17号。

保留个人资料

按照法律规定,当我们无需再将资料作原定收集时的用途(列于此私隐政策之用途),亦无必要就法律或商业目的保留有关资料,我们会採取合理的步骤,遵照本地的法律及规例,安全地销毁、移除可识别身分的资料或编辑个人资料。本酒店会按上述准则及内部程序清除电子、人手记录及其他存档系统的资料。

 

现行政策

此私隐政策设有中文版及英文版,中英文版本如有歧义,概以英文版本为准。

 

Cookies政策

为加强本网站的功能,本酒店或会将 cookie 分配至阁下电脑的浏览器。cookie 可加快浏览本网站的速度,追踪信息,让阁下无需在每次浏览我们的网站时重新输入个人资料,同时亦可为阁下提供度身订造的内容。cookie 是一种互联网机制,由一个包含独特识别号码的细小文字档案组成。该档案允许伺服器通过浏览器发送极小的资料或档案,并将其储存于阁下的电脑的硬盘中。这些文字能让网站伺服器辨识用户曾否登陆有关网站。cookie 本身不能辨识用户的身份。

我们以cookie 收集及维护统计资料 (如浏览人数), 以助我们了解本网站最受欢迎的网页,从而改善和更新网站内容。当阁下浏览我们的网站时,阁下会向我们提供不能识别个人身份的资料(如阁下正在浏览的网页)。我们只会遵照私隐政策所述使用这些统计资料,而该统计资料并不涉及姓名、地址或可其他识别个人身份的资料。

阁下或偶尔收到本酒店的联营公司或机构的cookie,这些cookie皆与本网站连结。在阁下「点击」广告或内容或连结时,这些第三方cookie可能会收集有关阁下的资料。这是互联网的标准做法,基于互联网的运作方式,我们无法控制第三方收集个人资料,而这些第三方的cookie 亦不受本私隐政策所约束。具体而言,我们或会在网站使用以下的cookie:

 

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Krux Digital为数据管理平台,统一来自多个屏幕和来源的用户数据;并透过分析数据,识别和了解个人偏好和期望。如欲了解更多有关Krux Digital如何使用阁下的资料,请参阅
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Linkedin Ads用于分析、追踪和收集有关Linkedin广告活动点击后和浏览转化的数据。如欲了解更多有关Linkedin Ads如何使用阁下的资料,请参阅https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/727/advertising-guidelines?lang=en


MediaMath让市场推广人员能以他们所需的规模接触到受众,达至理想的效果。如欲了解更多有关MediaMath如何使用阁下的资料,请参阅http://www.mediamath.com/privacy-policy/

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Linkedin Analytics为一种轻量级的JavaScript代码,能提供深入的广告活动报告和带来宝贵的意见。 如欲了解更多有关Linkedin Analytics如何使用阁下的资料,请参阅https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy
 

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最新版本2024年10月25日

 

 

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